Mudanças rápidas. Novas formas de trabalho. Clientes cada vez mais exigentes. Em 2025, as pequenas e médias empresas continuarão sentindo a pressão para repensar sua relação com a tecnologia. E não basta investir em ferramentas modernas; o verdadeiro desafio está em fazer com que tecnologia e estratégia caminhem na mesma direção. O alinhamento entre TI e a estratégia de negócios nunca foi tão urgente – nem tão possível.
Segundo um relatório que detalha o cenário brasileiro, o setor de TI cresceu 13,9% no país em 2024, ritmo superior à média global. Não por acaso, o Brasil ocupa hoje quase 35% dos investimentos em tecnologia de toda a América Latina. Diante desse movimento, PMEs se veem diante de um dilema: seguir inovando ou perder competitividade.
Por que alinhar TI e estratégia se tornou tão importante?
Quando a empresa cresce, surgem novas demandas. E, com frequência, cada setor quer resolver seu problema isoladamente. Alguns decidem adquirir sistemas próprios. Outros investem em automações específicas. O resultado? Processos desconectados, informações duplicadas e gargalos que aparecem justamente quando o cliente mais precisa de agilidade.
Uma tecnologia sem estratégia vira gasto.
O oposto também é verdadeiro: uma estratégia sem tecnologia vira ideia engavetada.
A zíner nasceu para ajudar empreendedores de startups e PMEs a atravessarem esse território. Ao conectar tecnologia ao negócio, é possível crescer mais rápido, com menos risco e custos bem controlados.
Quais são os obstáculos para pequenas e médias empresas?
Pode parecer simples no papel, mas na prática, alinhar TI à estratégia do negócio exige uma jornada. Entre os principais obstáculos, o cenário brasileiro mostra:
- Visão limitada da TI: TI costuma ser visto como área de suporte, e não como parceira estratégica.
- Falta de integração: Sistemas que não “conversam” entre si, criando retrabalho e perda de informações.
- Recursos reduzidos: Quem tem uma PME sabe: sobra criatividade, falta orçamento para todos os projetos.
- Dificuldade com mudanças: Equipes sentem receio de adotar novidades. Manter o que já existe parece mais seguro, embora, no longo prazo, custe mais caro.
Esses desafios, curiosamente, são os mesmos que transformam o sucesso de quem consegue superá-los.
Como fazer o alinhamento acontecer na prática?
Você pode estar pensando: “Ok, eu entendi o desafio. Mas, afinal, o que fazer?” Olhar para dentro do próprio negócio é o primeiro passo. Só que, às vezes, olhar exige mais do que sinceridade – exige método. Veja um caminho prático:
1. comece entendendo onde quer chegar
É fundamental definir o que realmente importa agora. Reduzir custos? Oferecer atendimento mais rápido? Lançar um novo produto? Não adianta investir em ferramentas sem clareza sobre o resultado esperado. Envolver toda a liderança no desenho desse objetivo faz diferença.
2. faça um diagnóstico do uso atual da tecnologia
- Quais sistemas são usados hoje? Estão atualizados?
- Há processos que poderiam ser automatizados?
- Informações estão centralizadas ou dispersas em planilhas?
Uma dica: entreviste colaboradores dos setores operacionais. Eles têm uma visão prática sobre o que funciona e o que só atrapalha.
3. desenhe soluções em conjunto
Co-criação faz toda diferença! Não coloque a TI para executar decisões sozinha, nem force o negócio a aceitar “o que tem pra hoje”. Busque algo adequado ao tamanho e plano de crescimento da empresa. A zíner, por exemplo, atua lado a lado dos clientes para essa definição.
4. priorize iniciativas que tragam resultado visível
Com recursos curtos, é melhor começar pequeno, testar rápido e mostrar resultado. Pode ser uma automação simples no atendimento, um relatório melhorado para vendas ou um sistema que reduza tarefas repetitivas no financeiro.
O segredo é escolher pequenos sucessos que abram o apetite para transformações maiores.
5. monitore o impacto
Não basta implantar. É preciso acompanhar com indicadores claros. Defina KPIs ligados ao que foi definido como prioridade: tempo de atendimento, economia mensal, satisfação do cliente... O monitoramento contínuo, com replanejamento, vai garantindo que TI e estratégia mantenham o casamento saudável.
Exemplos reais mostram o caminho
Em um estudo que avaliou mais de um milhão de empresas, ficou evidente que micro e pequenas são maioria (82%) entre as que adotam tecnologia para crescer como mostra a análise detalhada do segmento. Ou seja, inovar não é só para gigantes. PMEs, inclusive, estão inovando mais rapidamente, pois são mais adaptáveis. Mas é preciso cuidado para não “acumular” soluções sem conexão, um problema que a zíner resolve com sua atuação sob medida.
Outro levantamento aponta que a diferença de produtividade das PMEs em relação a grandes empresas ainda é significativa, chegando a 54% de acordo com pesquisa sobre produtividade. Pode parecer assustador, eu sei, mas com mudanças estruturadas é possível reduzir essa distância. O segredo está no alinhamento entre tecnologia, processos e pessoas.
Como a zíner faz diferente?
Existem empresas que acreditam que tecnologia serve para “consertar” problemas. Outras, como a zíner, trabalham para transformar a TI numa parceira da estratégia, trazendo liderança técnica sob demanda e atuando de ponta a ponta: desde o entendimento do contexto até a evolução contínua dos produtos digitais.
Um diferencial está na proximidade: entender a empresa, seus líderes, valores e sonhos. Essa proximidade evita soluções genéricas, reduz desperdícios e acelera o impacto. Assim, PMEs conseguem navegar pelo mercado de 2025 sem se perder no mar de tecnologias que só prometem, mas não entregam.
Para terminar: não espere o cenário perfeito
Nenhum plano sobrevive ao primeiro contato com a realidade. Mas as PMEs que mais crescem são aquelas que erram rápido, corrigem e caminham. O alinhamento entre TI e estratégia será cada vez mais decisivo.
Se sua empresa quer sair do discurso e criar soluções sob medida, conheça a abordagem da zíner. Vamos conversar e construir, juntos, o futuro do seu negócio!
Perguntas frequentes sobre alinhamento de TI e negócio
O que é alinhar TI e negócios?
Alinhar TI e negócios é criar conexão direta entre os objetivos estratégicos da empresa e o que a área de tecnologia faz no dia a dia. Significa escolher, priorizar e implementar soluções tecnológicas que ajudem o negócio a ir mais longe, em vez de usar tecnologia apenas como suporte isolado.
Como alinhar TI com estratégia empresarial?
A resposta envolve cinco passos: definir as metas do negócio, analisar o uso atual da tecnologia, construir soluções junto aos times, escolher projetos que trazem resultado prático e monitorar o impacto. Valorize a colaboração entre setores, sem impor decisões de cima para baixo, e mantenha indicadores claros sobre os resultados.
Quais benefícios do alinhamento entre TI e negócios?
Benefícios incluem tomada de decisão mais rápida, redução de custos, processos integrados, mais segurança e possibilidade de inovação contínua. Além disso, empresas alinhadas costumam entregar experiências melhores para clientes e funcionários.
Como pequenas empresas podem alinhar TI?
Pequenas empresas podem alinhar TI começando com um diagnóstico simples do que já usam, definindo metas claras e buscando ajuda especializada quando necessário, como o trabalho sob demanda da zíner. Acontece mais facilmente quando líderes incentivam a colaboração e não tratam tecnologia só como despesa.
Quais erros evitar ao alinhar TI e negócios?
Os principais erros são: tratar TI apenas como suporte, implantar soluções sem ouvir os times, priorizar modismos em vez de necessidades reais e esquecer de medir resultados. Outro equívoco é achar que só grandes empresas conseguem fazer esse alinhamento – PMEs podem e devem perseguir essa integração.
